Política de privacidad

Aviso sobre privacidad

1      Aviso sobre privacidad online

Nos importa su privacidad. Esta declaración de privacidad explica cómo obtenemos, almacenamos y procesamos en HPD Software sus Datos Personales siguiendo los requisitos establecidos por la legislación aplicable sobre privacidad.

1.1 ¿Qué Datos Personales recopilamos?

Es posible que, para le funcionamiento y mantenimiento de nuestra web, tengamos que recopilar y procesar los Datos Personales que siguen, que usted nos proporciona directamente al rellenar un formulario online de inscripción o de solicitud. También recopilamos determinada información sobre usted directamente al registrar la forma en que interactúa con nuestra web usando tecnologías tales como las cookies. Los datos que obtenemos pueden incluir uno o más de los siguientes:

Datos de contacto:

  • Su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa

Datos de la ubicación:

  • Su región de residencia o en la que opera la empresa

Uso de los datos de nuestra web:

  • Datos de tráfico, datos de la ubicación y direcciones IP derivados de la información de sus accesos, las páginas que ha visto y los recursos a los que accede
  • Nombres y contraseñas de usuario de nuestras webs y servicios online

Normalmente no obtenemos ni compramos a terceros datos sobre usted, pero si recibimos esos datos será responsabilidad de HPD Software garantizar la adecuada seguridad de los mismos.

1.2 ¿Para qué recopilamos sus Datos Personales?

Recopilamos y procesamos sus Datos Personales según el principio del interés legítimo, por el que tanto usted como nosotros, HPD Software, nos beneficiamos de la relación comercial. Esto puede ser en forma de requisito contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato. Usted no está obligado a proporcionarnos sus Datos Personales, pero una posible consecuencia de que no nos proporcione los datos requeridos es que HPD Software no pueda prestar a su empresa el soporte adecuado. HPD no utiliza sus Datos Personales para procesos automatizados de toma de decisiones ni para la elaboración de perfiles.

Al proporcionar sus Datos Personales, usted ayuda a HPD Software a mejorar su negocio de diversas formas, como:

  • Marketing directo, boletines de noticias y artículos relevantes
  • Recomendándole productos y servicios nuevos que se ajustan mejor a su empresa
  • Proporcionándole información que nos ha solicitado
  • Informándole de actualizaciones y módulos nuevos disponibles para su software HPD

También utilizamos sus Datos Personales para fines comerciales, reglamentarios y legales:

  • Cumplir los requisitos de nuestro contrato
  • Prestar soporte a las negociaciones comerciales entre nosotros
  • Proporcionar nuestros servicios/actualizaciones/promociones, etc.
  • Tramitar sus solicitudes
  • Comunicarnos con usted en caso de que necesitemos ponernos en contacto por diversos motivos, como cambios en las políticas, estipulaciones contractuales o notificaciones
  • Fines administrativos internos

La información que nos proporcione será objeto de medidas y procedimientos rigurosos para minimizar el riesgo de acceso o revelación no autorizados.
En todo caso, nos comprometemos a garantizar que la información que recopilamos y utilizamos es adecuada para los fines indicados y no impacta a su privacidad. Únicamente obtenemos los datos que son relevantes para su proceso, no se recopila información sin motivo.

Cuando HPD Software se pone en contacto con usted, el objetivo es no resultar intrusivos, intentando no hacer preguntas irrelevantes o innecesarias.

Si HPD Software quisiera procesar los Datos Personales para un fin distinto de los indicados en este documento, antes de hacerlo le proporcionaríamos la información correspondiente y solicitaríamos su consentimiento.

1.3 ¿Con quién compartimos sus Datos Personales?

HPD Software únicamente va a compartir sus Datos Personales con organizaciones que pertenecen al grupo de sociedades de HDP, que son:

  • HPD Software Limited, inscrita en Inglaterra
  • HPD Service Centre Limited, inscrita en Inglaterra
  • HPD Software LLC, inscrita en EEUU
  • HPD Software Australia, filial de HPD Software Limited

Nunca compartiremos sus Datos Personales con ningún tercero sin obtener previamente su consentimiento. Si nos prestara sus consentimiento, solamente pasaríamos sus datos a terceros con los que HPD Software tiene algún contrato, y dichos terceros estarían obligados a mantener sus datos de forma segura y utilizarlos únicamente para los fines contractuales. Cuando dejen de necesitar sus datos para prestar dicho servicios, deberán eliminarlos de conformidad con los procedimientos de HPD Software.

Pueden darse las circunstancias en que sus Datos Personales sean transferidos a países fuera del EEE, dentro del grupo de sociedades de HPD. Se han implantado las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus Datos Personales en tales transacciones transfronterizas y garantizar que son procesados, almacenados y eliminados debidamente.

1.4 ¿Dónde se almacenan sus Datos Personales?

Los datos personales recopilados por HPD Software pueden ser almacenados y procesados en su región o en cualquier otro país en el que HPD Software o sus proveedores de servicio tienen instalaciones. HPD Software tiene centros de datos en el Reino Unido, Australia y EEUU. Los proveedores de servicios de HPD Software tienen centros de datos en el Reino Unido y otros países de la Unión Europea, Australia y EEUU.

Normalmente la ubicación primaria de almacenamiento y las ubicaciones de backup están en su región. HPD ha elegido la(s) ubicación(es) de almacenamiento buscando el funcionamiento eficiente, mejorar el rendimiento y crear redundancias para proteger los datos en el supuesto de una interrupción u otro problema. Tomamos las medidas necesarias para garantizar que procesamos los datos que recopilamos de conformidad con lo establecido en esta declaración sobre privacidad y los requisitos establecidos por la legislación aplicable en la ubicación de los datos.

1.5 ¿Durante cuánto tiempo conservamos su Datos Personales?

Establecemos los periodos de retención atendiendo a los requisitos específicos del negocio/sector y prácticas establecidas, así como el tipo de dato y el contexto en el que los recopilamos.
HPD Software está obligada por ley a conservar determinada información, como la necesaria para el impuesto sobre la renta y las auditorías, durante un periodo no superior al establecido en las leyes correspondientes.

En tanto mantengamos una relación comercial no contractual, y con independencia de cualquier requisito legal, conservaremos sus datos durante un máximo de 5 años desde la última fecha de contacto. Transcurrido dicho plazo, los eliminaremos de forma permanente.

Si llegara a ser cliente nuestro en virtud de un contrato, conservaremos sus datos mientras se mantenga la relación y, con independencia de cualquier requisito legal indicado más arriba, durante un máximo de 5 años desde la última fecha de contacto.

Puede ocurrir que, por las necesidades concretas de negocio, conservemos sus Datos Personales durante más tiempo. En tal caso nos pondremos en contacto con usted y le mantendremos informado de dichos requisitos. HPD Software siempre intentará conservar sus datos solamente el tiempo necesario.

Si, en cualquier momento antes del final del periodo de retención indicado, desea que eliminemos sus datos de nuestra base de datos o cambian sus preferencias al respecto, con independencia de los requisitos legales indicados previamente, le rogamos se ponga en contacto con nosotros en dataprotection@hpdsoftware.com

1.6 ¿Cuáles son sus derechos en lo que respecta a sus Datos Personales?

En cualquier momento, mientras HPD Software está en posesión de sus Datos Personales o los procesa, y en calidad de Sujeto de los Datos, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: tiene derecho a corregir los datos que tenemos sobre usted que son inexactos o incompletos.
  • Derecho al olvido: en determinadas circunstancias puede solicitarnos que eliminemos de nuestros archivos los datos que tenemos sobre usted.
  • Derecho a la restricción del proceso: cuando se cumplen determinadas condiciones tiene derecho a restringir el proceso.
  • Derecho a la portabilidad: tiene derecho a que los datos que tenemos sobre usted sean transferidos a otra organización.
  • Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse a determinados tipos de proceso, como el marketing directo y proceso automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles. Tiene también derecho a ser sometido a los efectos legales del proceso automatizado o elaboración de perfiles.
  • Derecho al control judicial: si HPD Software se niega a atender a una solicitud en virtud del derecho de acceso, le indicaremos el motivo.

Todas esas peticiones son transmitidas también a los terceros que intervengan en el proceso de sus Datos Personales.

Puede obtener más información sobre los procedimientos de Solicitud de Acceso del Sujeto de HPD, o enviar una Solicitud de Acceso del Sujeto a HPD en este enlace.

1.7 ¿Cómo puede usted acceder a sus Datos Personales y controlarlos?

Si HPD Software tiene Datos Personales sobre usted, puede obtener la siguiente información sobre el proceso de los datos:

  • Identidad y datos de contacto de la persona u organización que ha determinado cómo y por qué procesamos sus datos
  • Datos de contacto del responsable de la protección de datos, si procede
  • Finalidad del proceso así como el fundamento legal para ello
  • Información sobre el interés legítimo de HPD Software, si procede
  • Información sobre el tipo de datos que recopilamos, almacenamos y procesamos
  • Destinatario(s) al (a los) que revelaremos los datos
  • Información sobre la transferencia de los datos fuera del EEE, si procede
  • Durante cuánto tiempo conservaremos los datos

Puede también solicitar, en cualquier momento, lo siguiente:·

  • Ver, actualizar, corregir o eliminar cualquiera de los Datos Personales que HPD Software tiene sobre usted
  • Obtener una copia de sus datos
  • Restringir determinados accesos o bloquear restricciones concretas
  • Restringir determinados procesos
  • Oponerse a cualquier comunicación
  • Retirar el consentimiento

Puede enviar las solicitudes a dataprotection@hpdsoftware.com. Al realizar solicitudes relativas a sus Datos Personales, se le pedirá que confirme su identidad.

1.8 Cookies

Nuestra web utiliza cookies. Las cookies proporcionan información sobre los datos de sus accesos, las páginas que ha visto y los recursos a los que ha accedido. HPD Software puede utilizar esta información para ayudarnos a mejorar nuestra web y marketing dirigido. El tipo de información será datos estadísticos, como los datos de tráfico, datos de ubicación y otros datos de la comunicación, como su dirección IP. Esta información no puede ser utilizada para identificarle directamente. HPD Software siempre garantizará que el seguimiento y gestión de las cookies cumple los requisitos de la legislación correspondiente.

Utilizamos cookies para implantar Google Analytics, un servicio prestado por Google para realizar un seguimiento del número de visitantes a esta web. Puede deshabilitar sus cookies a través de la configuración del navegador de páginas web,
pero si lo hace la funcionalidad y la experiencia de nuestra web podrían verse afectadas. Consulte el menú de ayuda de su navegador para saber cómo deshabilitar sus cookies.

1.9 ¿Cómo presentar una queja?

Si desea presentar una queja sobre la forma en que HPD Software o algún tercero contratado por HPD Software procesan sus Datos Personales, o sobre la forma en que hemos gestionado una queja, puede hacerlo directamente a la Autoridad de Control y a HPD Software.

Los datos de cada uno de ellos son:
Autoridad de Control

HPD Software

  • Le rogamos utilice los datos de contacto para la Privacidad de los Datos que se indican más adelante.

1.10 ¿Con quién se puede poner en contacto?

Como controladores de los datos, HPD Software es responsable de los Datos Personales que recopila. Si desea ponerse en contacto con relación a la información que antecede, le rogamos envíe un correo electrónico a dataprotection@hpdsoftware.com.